よくあるご質問

お支払いについて

コンビニで支払おうとしたら「確認番号」が必要だと言われたのですが?

当サイトのコンビニ支払いでは、コンビニにて「確認番号」を要求されることはございません。
支払いの手順を間違えている可能性がありますので、あらためて支払い手順をご確認ください。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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コンビニ支払いの「受付番号」が分かりません

コンビニ支払い用の受付番号は、マイページの申し込み状況に記載しておりますのでそちらを参照ください。

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コンビニの決済方法がわからない

コンビニ決済をお申し込みいただきますと、お支払い先コンビニエンスストアを選択後、受付番号が発行されます。
受付番号とご登録の電話番号をメモしていただき、お支払い期限までに、選択したコンビニエンスストアの端末でお手続きをお願い致します。
各コンビニエンスストアでのお手続き方法詳細は以下の通りです。

ローソン
ファミリーマート
セイコーマート
ミニストップ
デイリーヤマザキ
※注意:ご入金の確認が取れたお客様から順に、登録完了処理をさせていただきます。お支払い期限を過ぎてしまった場合は、お手数ですが再度お申し込みをお願い致します。

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カードの決済方法を変更する場合

決済用のクレジットカードを変更される場合の会員情報引継(入会日)のお手続き方法は、下記の通りです。


1.お支払い方法を変更をされる前にTOPページ下部に設置されております「退会」ボタンをクリックし、ご利用いただいている専用のIDにてログイン後、有料会員の退会手続きを完了させてください。
2.退会後、「1.」と同じID(メールアドレスとパスワード)にて当サイトにログインしてください。
3.マイページ内の「有料会員登録」ボタンより新規有料会員登録の手続きをしてください。
4.「お支払い方法の選択」ページにて、変更後のお支払い方法をお選びください。

上記のお手続きを行っていただくことで、変更前の有料会員の入会日を引き継いだままでのお支払い方法の変更が完了いたします。
※月額支払い⇄半年払いコースor1年払いコースの切り替えを行う場合には、入会日の引き継ぎはできかねますので、あらかじめご了承くださいませ。

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セキュリティコードとは何ですか?

セキュリティコードとは、クレジットカード・デビットカードの不正使用防止のために利用される特殊なコードのことです。各クレジットカードの記載部分については以下を確認ください。

・VISA,MasterCard,JCB,ダイナースクラブは、クレジットカードの背面に記載されている3桁の番号
(メインのカード番号のすぐ右側にあります)

・アメリカンエキスプレスは、クレジットカードの前面に記載されている4桁の番号
(メインのカード番号の右上にあります)

セキュリティーコードが分からない場合や判読できない場合は、カードに記載されている銀行またはクレジットカード会社へお問い合わせください。
上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

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決済に失敗してしまう

決済に失敗する場合、しばらく時間を置いてから再度決済されると改善される場合がございます。
誠に恐れ入りますがしばらく時間を置いてから再度決済をお試しください。

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